Dernière mise à jour : 6 octobre 2026
Article 1 – Vendeur
Le site outfitbylina.com (« Outfit by Lina ») est exploité par LUXE SUR MESURE, SAS au capital de 1 000 €, RCS Paris 937 975 555, TVA intracommunautaire FR36937975555, siège social 36 rue Geoffroy L'Asnier, 75004 Paris. Contact : outfitbylina@gmail.com.
Article 2 – Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site entre le vendeur et tout client consommateur. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 3 – Produits
Les produits proposés sont des vêtements et accessoires de mode, décrits et photographiés avec le plus grand soin. Les photos et couleurs peuvent légèrement varier selon l'écran utilisé. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). La livraison en France est offerte. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande. Les codes de réduction s'appliquent selon les conditions indiquées lors de leur diffusion.
Article 5 – Commande
Le client sélectionne ses articles, les ajoute au panier, renseigne ses coordonnées et son mode de livraison, puis valide sa commande avec obligation de paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande lui est envoyé. Le vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige antérieur, d'indisponibilité du produit ou de suspicion de fraude ; le client est alors intégralement remboursé.
Article 6 – Paiement
Le paiement est exigible à la commande. Il s'effectue par les moyens proposés au moment du paiement, via une plateforme sécurisée. Le vendeur n'a jamais accès aux coordonnées bancaires du client.
Article 7 – Livraison
Les livraisons sont effectuées en France uniquement, à l'adresse ou au point relais indiqué par le client. Les commandes sont expédiées sous 24h après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés). Un numéro de suivi est communiqué par e-mail. Les délais d'acheminement dépendent du transporteur. En cas de retard important ou de colis non reçu, le client contacte le service client. Le transfert des risques a lieu au moment où le client prend physiquement possession des produits.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Il en informe le vendeur par e-mail à outfitbylina@gmail.com, en indiquant son numéro de commande, puis renvoie les articles dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes, dans les 14 jours suivant sa demande, à l'adresse : Outfit by Lina – Service retours, 7 avenue Louis Blériot, 93120 La Courneuve. Les frais de retour sont à la charge du client. Le vendeur rembourse la totalité des sommes versées, frais de livraison initiaux inclus le cas échéant, au plus tard 14 jours après avoir été informé de la rétractation, avec le même moyen de paiement ; il peut différer le remboursement jusqu'à réception des articles. Les articles portés, abîmés ou incomplets peuvent faire l'objet d'une dépréciation.
Article 9 – Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit défectueux ou non conforme, le client contacte le service client avec son numéro de commande et une photo ; il peut obtenir la réparation ou le remplacement du produit, ou à défaut son remboursement, dans les conditions prévues par la loi. Les frais de retour sont alors à la charge du vendeur.
Article 10 – Service client
Pour toute question ou réclamation : outfitbylina@gmail.com.
Article 11 – Données personnelles
Les données collectées sont utilisées pour traiter les commandes et assurer la relation client, conformément à notre politique de confidentialité. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à outfitbylina@gmail.com.
Article 12 – Médiation et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client s'adresse d'abord au service client pour trouver une solution amiable. À défaut, il peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dont les coordonnées lui sont communiquées sur simple demande. À défaut d'accord amiable, les tribunaux français sont compétents.